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有网红营销在营销者中具有一定的影响力。实际上,由有网红营销机构Mediakix进行的一项研究发现,“ 80%的营销人员认为有网红营销有效。” 尽管绝大多数营销人员看到影响者营销的价值,但真正的挑战是如何跟踪网红营销的投资回报率(ROI)。
 
跟踪投资回报率是一项挑战,但这并非不可能。无论您是与大型Instagram网红,受欢迎的来宾博客作者甚至是微网红合作,您运行的每个网红营销活动都需要达到更大的目标-更大的运动目标。该目标可能是财务目标,但也可能是增加社交媒体关注者或为您要推出的产品寻找新的受众。挑战在于确定要跟踪的关键绩效指标(KPI)。为了减轻某些繁重的工作,我们整理了一系列常见的广告系列目标和您应跟踪的相关KPI,以帮助您更好地了解网红营销投资回报率。
 
追踪困难红网营销投资回报率
 
跟踪网红营销投资回报率的挑战在于,这不像赚钱,赚钱那样简单。您的投资回报率不仅取决于收入。就像有许多营销活动的原因一样,有许多不同的方法来计算网红的营销投资回报率。为什么我们不跟踪收入呢?嗯,网红营销的投资回报率很难跟踪的部分原因是,您对自己的客户旅程的了解程度不像您在自己的网站或社交媒体上那样。
 
由于制作网红营销活动时的可见性不同,因此从一开始就需要非常清楚要处理的网红。根据产品或服务的价格点,网红营销可以从品牌知名度到考虑阶段,或者从考虑阶段到购买,培育客户。
 
首先确定您的网红竞选目标
 
每个成功的网红营销活动都必须以明确的目标为中心。您跟踪的KPI取决于该活动目标。例如,如果您的目标(即投资的目标)是品牌知名度,则您将跟踪社交媒体关注者和网站浏览量之类的信息。
 
想一想为什么客户继续从您那里购买商品:他们信任您。每个人网红都有他们的观众的信任。网红的价值在于访问该受信任的受众。本质上,您是通过网红平台为二手信任支付的,希望这种信任最终会转化为销售。问题是,信任是无法衡量的。因此,第二好的选择是衡量指标,这些指标表明听众对他们的信任程度。我们可以通过使用KPI(例如电子邮件订阅者和社交媒体关注者的数量)来做到这一点。
 
您应根据广告系列目标跟踪的KPI
 
您可以根据设定的广告系列目标使用不同的KPI来更好地了解网红营销投资回报率。无论您的目标是什么,请确保对KPI的当前表现进行基准测试,以跟踪广告系列从开始到结束的变化。这里有一些共同的目标,以及如何跟踪每个目标的KPI以及有用的网红营销策略构想。
 
受众建设
 
受众群体建设是最重要的目标。如果您想增加社交媒体关注者和电子邮件订阅者,这将很有用。
 
要跟踪的KPI:订阅者数量,社交媒体关注者
 
如何跟踪它们:根据您用于此网红营销活动的平台,可以通过覆盖您有多少电子邮件订阅者,甚至包括特定的社交网络KPI(例如Facebook喜欢,Instagram粉丝,LinkedIn分享,和YouTube订阅者。
 
潜在的营销策略:竞赛和赠品,折扣代码,促销代码
 
品牌意识
 
品牌知名度是另一个漏斗目标。如果您正在寻找更多的人来从总体角度熟悉您的品牌,请设定此目标。
 
要跟踪的KPI:浏览量,印象数,社交媒体关注者,社交媒体提及
 
如何跟踪它们:可以在Google Analytics(分析)中找到网红活动将流量引向的特定页面的浏览量。在每个平台的“页面数据分析”部分中,您都可以在进行广告系列的平台(例如YouTube,Instagram,Facebook等)上找到展示次数。
 
衡量和潜在提高品牌知名度的最简单方法之一是使用社交听觉工具,例如Awario,Brandwatch或Mention。这些社交倾听工具可以帮助您跟踪公司在社交媒体上收到的提及和参与。Alexa Rank还可帮助您评估品牌知名度。您的Alexa等级越高,您的网站越受欢迎。您的排名还可以让您了解在网站访问量和访问者参与度方面,您在竞争者旁边的表现如何。
 
潜在的营销策略:品牌大使,网红收购,赞助职位
 
参与性
 
参与程度是一个非常重要的漏斗目标,如果您希望更多的人与您的公司在线互动,这是理想的选择。
 
要跟踪的KPI:分享,喜欢,评论,参与率,每篇文章的参与率
 
如何跟踪它们:每个社交媒体平台都有内置的分析仪表板。这使您可以跟踪自己在社交媒体页面上发布的所有帖子的增长情况。例如,前往Facebook Insights了解整个页面和近期帖子的参与度。您将可以看到每条帖子的参与度细分,其中详细列出了分享,喜欢,评论,照片浏览和链接点击的次数。
 
但是,如果网红在自己的页面上发帖,则您将无权访问这些分析。最好的做法是让您的网红提交一份定期报告,概述所有这些KPI及其效果。Alexa的Content Exploration工具可让您输入网站,并查看该网站上的内容在Twitter和Reddit上的互动程度。社交媒体平台分析工具仅显示社交媒体帖子上的参与度,而Content Exploration工具实际上汇总了网站上的总份额和参与度URL。这对于分析网站或竞争对手网站上发布的每篇文章的平均参与度很有用。
 
潜在的营销策略:品牌大使,网红接管,共同创作内容,赞助内容
 
生成潜在客户
 
潜在客户生成是一个漏斗目标,旨在帮助您的公司吸引更多人注册(白皮书,电子书,电子邮件新闻通讯)或任何其他优惠以换取其电子邮件地址。
 
要跟踪的KPI:注册数量,电子邮件订阅者数量
 
如何跟踪它们:最受欢迎的方法是利用CRM(HubSpot,Salesforce),该CRM将具有受众列表,以显示潜在客户的来源。CRM还可以跟踪销售线索如何通过Google搜索或Instagram广告登陆您的网站,因此您可以了解哪些流量来源对转换销售线索最有利。
 
如果您要专门查找电子邮件注册,还可以使用电子邮件营销软件来跟踪此信息。用户提交其电子邮件地址后,它们将被添加到平台内的列表(Mailchimp,Constant Contact等)中。这并不能像CRM一样使您洞悉客户旅程,但是可以跟踪潜在客户数量的数据。
 
潜在的营销策略:访客发布,赞助内容,共同创建内容
 
链接建设
 
渠道顶部的这一目标可帮助您的公司获得更多指向您网站的链接,以改善SEO的运行状况和内容范围。
 
跟踪的KPI:反向链接数
 
如何跟踪它们:使用Alexa来对您的网站进行反向营销的反向链接数量进行基准测试,并在营销活动完成后比较该数量。另外,请始终记下这些反向链接的来源,以查看其是否与目标受众保持一致。如果您可以使用网红来确保来自具有强大域权限的网站的反向链接的安全,则这些网红将对增强您的SEO运行状况非常有价值,因为它们在Google算法中具有更高的信誉。
 
潜在的营销策略:访客发布,赞助内容,共同创建内容
 
销售额
 
这是最终的漏斗目标。理想情况下,完成销售是您希望与公司互动的每个用户的目标。
 
跟踪的KPI:销售转化率,销售数量
 
如何跟踪它们:如果您设置了电子商务跟踪,则可以在Google Analytics(分析)中跟踪销售转化率和销售数量。
 
但是,一种更简单的方法是使用Shopify,WooCommerce,Salesforce或HubSpot等电子商务平台。这些平台会自动跟踪您的销售转化率和销售数量,以及存储在平台仪表板中的指标。这样可以轻松创建自定义报告,以分析不同时期的销售业绩,以帮助您了解销售模式。
 
潜在的营销策略:限时促销(黑色星期五,清仓等)
 
完善您的网红营销工作
 
您不能指望一个网红的帖子和几个带有出色标签的推文来获得所需的网红营销投资回报率。像任何出色的营销策略一样,您需要深入研究统计数据和数据,才能真正知道始终以更高目标为起点的网红营销活动是否为您的业务带来了收益。(本文来源网络,如有侵权,请联系删除)

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