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对于很多刚刚迈入外贸行业的职场小白来说,如何在工作中快速具备外贸工作的职业素质和品质很重要。

外贸工作是一种需要长期积累,量变到质变的过程,是需要一份坚持的事业。所以,前期对于外贸工作的职业规划及技能掌握就要求新人们能够用心对待,有条理的快速前进。

1
重视外贸礼仪

首先,就是对于外贸新人来说,基本的外贸礼仪一定要重视,很多外贸老人对于外贸礼仪和外贸专业素养很不以为然,其实如果你想要成为一个高端的外贸业务员的话,细节是非常重要的,因为这些外贸职业素养决定着一个外贸业务员的自身发展,尤其是对于一些外贸新人来说,应该尤其要注意一些业务上的细节问题,缺失基本的职业素养,一来是会给客户留下不好的印象,二来也会影响到公司的发展。

2
外贸知识学习及储备

很多外贸新人很想做跨境电商,但是大学刚刚毕业,才接触外贸,对外贸知识了解有限,对于跨境电商运营知识了解得就更少,面对跨境创业大潮不知道如何下手,有时候感觉很迷茫。

作为一个外贸人,一些外贸的基本概念和术语等要及时掌握,如果连这些基础的常识都不清楚,那么这个”外贸人“肯定是不称职的。除了阿里系的“速卖通”平台,对于亚马逊、eBay、Wish等平台都不太会操作,也不知道如何去学习了解。这种情况下应该要弥补跨境电商知识、运营经验,知道从何开始,不至于零基础接触跨境导致踏入跨境行业失败的开端,

掌握好基本的销售流程、了解常用的销售技巧、话术等等,这些都是有利于提升自身能力的。当然,除了掌握基本的外贸知识以外,大家还能多了解一下与外贸有关的资讯,关注时事这些都是丰富外贸之路的途径之一。

3
培养良好的沟通能力

很多外贸新人不知道该如何跟客户沟通,导致客户流失。对于我们外贸人来说和外国人做生意,首先一定要做到思维严谨,条理清晰。无论是邮件往来,还是电话沟通,一定要先弄清楚对方的意图,然后在一一为客人解答。行文简洁,逻辑清晰,内容详细。这样才能彰显你的专业。

俗话说“三人行必有我师焉”,在公司里,你可以多和其他的外贸人交流学习,与他们沟通看大家平常是怎么与客户进行交流的,总之就是要认真学习,沟通能力并不是天生的,在外贸中沟通更多需要技巧。

5
拥有积极客观的心态

外贸这个行业,心态很重要。就算是外贸老手也会出现很长时间没有订单的情况,特别是今年疫情下的这种特殊情况,外贸行业受疫情的影响订单成交量锐减。所以对于新人来说,有没有订单不是最重要的,重要的是得有积极客观的心态,要懂得学会自我成长,不要被眼前的困境给难住,更不要轻言放弃。

拥有一个良好的心态,保持一颗虔诚的心认真做事,既然做出选择就要把它做到最好,不要因为遇到问题就此停滞不前,调整好心态,一步一步,脚踏实地的朝着自己的目标迈进。

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