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您可能会遇到四种主要的市场调查类型。所有这些都可以帮助您以不同的方式提取有关市场的数据和信息。
 
初步研究

主要研究是指第一方数据或信息。第一方数据或信息是您自己收集的所有数据和信息-您并未引用任何其他来源的作品。主要市场研究的示例包括:
 
焦点小组
采访
投票
调查
 
这种类型的市场研究可以通过直接来自客户的数据和信息来帮助增强您的营销策略。它可以说是最有价值的市场研究类型,因为它特别针对您的客户群。这使您可以获得有关业务优势和劣势的坦率细节,以了解整体客户体验。基础研究的好例子是在线调查和民意调查,这是从客户群中获得大量反馈的一种好方法。

也许您迫切希望获得有关您的产品或服务的问题,以获取反馈。好吧,为什么不直接问您的客户呢?您可以在社交媒体频道上广播调查或民意调查,也可以将其添加到您发送给订阅者的电子邮件通讯中。这样更大的响应将帮助您确定客户群的想法,并可以确定他们可能遇到的共同痛点或赞美。
 
次级研究
 
次级研究是指第二方或第三方的数据或信息。第二和第三方数据是从市场中已经存在的数据中收集的。研究不是由您完成的,而是由其他企业或组织进行的。二级市场研究的示例包括:
 
文章
电子书
信息图
视频
白皮书
 
这种类型的市场研究可以帮助您更好地了解整个行业。您将能够确定竞争对手的运作方式,重要的行业统计数据以及其他有价值的见解,可以用来帮助整体制定更明智的营销策略。二级研究是感受行业内和竞争对手之间已经存在的数据和信息的最佳方法。识别数据和信息,不仅可以从营销的角度更好地了解您面临的挑战,而且还可以改善您的需求。
 
也许竞争对手撰写了一篇很棒的文章,带来了很多自然搜索流量或社交分享,并且您有机会提出一个反驳论点,该反驳论点有可能同样受到欢迎。这种相反的观点不仅表明您了解竞争对手的内容,而且还愿意以原始观点介入以增加围绕该主题的更多对话。
 
定性研究
 
定性研究是指无法衡量的数据收集。定性研究可以是主要的或次要的。您可以使用主要的市场研究方法(例如访谈,民意调查和调查)来了解客户对您的产品或服务的感觉。目的是了解他们的想法。您可以提出开放式问题,例如:
 
什么使您购买了我们的产品或服务?
您如何看待我们的产品或服务能与竞争对手抗衡?
您喜欢我们的产品或服务有哪些功能,为什么?
您认为我们的产品或服务在哪些方面可以改进,为什么?
 
这种类型的市场研究使我们能够洞悉客户的想法;这是发现客户为何决定信任您(或另一个)品牌的唯一方法。在进行客户调查时,您可以向客户询问有关您的产品或服务的特定问题。这些问题的答案将帮助您制定更好的营销策略,并考虑他们对您的产品或服务的所有想法。利用定性研究的一种好方法是在产品发布期间进行。
 
目标是获得尽可能多的关于新产品的客户反馈。定性研究可以帮助您评估它是否满足了客户的期望或不足。如果没有做到,请深入研究,找出哪些领域不符合客户的期望。这是质量问题吗?价格点?竞争对手提供更好的产品?定性研究可让您对客户对您的产品或服务的感受有重要的洞察力。定性研究可以帮助您评估您的产品是否满足客户期望或不合格。
 
定量研究
 
定量研究是指收集数字进行统计分析。像定性研究一样,定量研究本质上可以是主要的或次要的。这种类型的市场研究就是要有数据来支持您的营销策略。这些统计数据不是解释,而是经验证据。定量市场研究可能类似于:
 
Alexa Rank
跳出率
浏览量
声音分享
社交媒体关注者
社交媒体参与
订阅数
 
此数据可作为基准,确定在哪些方面花费更多时间和金钱进行营销工作。一旦知道了您在浏览量或订阅者等特定维度中的市场地位,便可以相应地调整营销策略以反映您的发现。与本文中介绍的其他一些类型的市场研究不同,定量研究具有非常明显的优势,因为您可以使用分析平台来跟踪进度。
 
定期重新访问您的市场研究
 
请记住,您的市场动态可能会迅速变化,而且往往没有太多警告。这就是为什么确保定期进行市场研究始终很重要。这将帮助您始终保持与行业,客户和竞争对手的最新信息,从而帮助您制定更强大的营销策略。(本文来源网络,如有侵权,请联系删除)

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