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基础概念是非常重要的,特别是在接触到一些新的领域时,对那些基础但重要概念有一个准确的把握,才能让你更加有底气和清晰。

但我们说独立站转化率优化时,你需要先知道什么是转化率;但其实转化率这个3个字里面,也还包含了1个子概念,那就是转化 Conversion。

01
什么是网站转化?Website Conversion

Google Analytics将转换定义为:

完成一项对你的业务成功很重要的活动或动作。

换一句通俗的话就是:你需要为你的网站定义一目标,这样当访问者到达你的独立站时,你想让他们做什么?

下面这些活动或动作都是网站转换的例子:

询盘(这是外贸独立站最重要的目标)
进行购买(这是跨境电商独立站最重要的目标)
完成账号注册
填写预约表单(让你的访客可以预约时间与你进行咨询)
下载白皮书或电子书(包含一些有价值的信息,你通过免费下载来获取客户邮箱)
申请免费试用
注册Newsletter
社交媒体分享
点击特定链接或访问页面
等等
此外,转化对每个网站来说都是独一无二的,例如:

对于跨境电商独立站来说,一个成功的转化将是他们的产品销售给消费者;
而对于一个获得潜在客户的外贸独立站来说,一个成功的转化将是产生一个合格的潜在客户,也就是我们说的询盘。
转化是独立站的一切重要因素

无论是营销型的外贸独立站或销售型的跨境电商独立站,没有转化的网站只是一个纸质宣传册。而一个宣传册的命运是什么呢?有时人们可能会从宣传册找电话号码;但大多数时候,人们只是瞟一眼,然后顺手丢进垃圾桶。所以要避免让你的独立站成为一个电子宣传册。

在任何类型的数字营销(digital marketing)策略中,转化(conversion)都是一个非常重要的因素,因为让用户做你想让他做的事情对每个企业来说都是重要且必要的。网站时候能完成转化会影响 你的整体业务目标。为了实现网站的良好转化率,你必须首先确定,你希望你的网站为你的企业实现的是什么,你在看看上面的那个列表,对你的独立站来说,哪个才 是最重要的目标或转化。

02
什么是网站转化率?Website Conversion Rate

网站转化率=(实现预期的目标数 / 访客数)*100%
网站转化率是指在网站上采取所需行动的访客占总访客数的比例。

举例:如果你的独立站每月有10000名访客,然后有500名访客采取了你希望他们采取的行动,那么你的网站的转换率就是5%。

当有人从搜索引擎或推荐链接来到你的独立站时,他们就会被认为是你网站的访客。这是转化漏斗的第一步,也是转化漏斗中最宽的部分,也就是顶部。当访问者浏览你的网站时,他们会接收到更多关于你的公司和产品/服务的信息。他们正在沿着转化漏斗向下移动,这时更多的人在这个过程中离开或被过滤掉。要么是他们没有找到自己需要的东西,要么是他们分心了,要么是出现了别的事情。

最后,漏斗底部的剩余访客会进入你的某个转化桶。比如:他们阅读了你的一篇有价值的文章,并决定订阅你的newsletter或下载你的白皮书;或者他们阅读了你的产品review,决定购买你的产品。

03
什么是网站转化率优化?Website Conversion Rate Optimization

关于什么是网站转化率优化这个问题,四两已经给出了非常详细的介绍,再次就不多说了,详情可以访问:https://4liang.com/cro/

任何独立站的转化率一定是有很多的优化和提升空间。所以,如果你会花哪怕是一点点时间来提高网站的转化率,你就会看到非常好的效果和ROI(投资回报率)。

所以作为一个独立站的拥有者,或独立站的运营人员/营销人员,你必须明白一件事,但你要努力来提高这个数字,要持续优化独立站的转化率,这就是四两的目标和使命:

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