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抖音用户体量的飞速增长,很大一部分原因要归功于直播的全面发展,催动了更多用户入驻抖音,通过直播的方式完成变现。

但是,很多新手对抖音直播运营并没有清晰的概念,入其门不得其法,完全不知道从何入手。

例如,不知道抖音直播有哪些玩法;如何为直播间引流;如何提升直播间转化等。

01
直播前准备工作

在直播前,有很多准备工作需要做。包括团队、选品、设备、直播间搭建、预热以及脚本流程策划。

1、确定直播参与人员

例如,带货直播间不仅需要主播和助理,还需要有人控场、上架商品、准备产品福利和优惠等。

这就需要助理、场控、运营等相关环节的相关负责人配合完成整场直播。

2、准备齐全的直播工具

手机、声卡、麦克风、补光灯等直播设备提前准备并测试效果。挑选多直播背景备用,避免背景曝光。

准备辅助道具,如活动提示板,用于提醒用户优惠力度大的活动内容。

具体的直播设备清单以及选择什么型号,什么价位的直播间设备,我们也整理了一份详细的表格清单,包括直播间需要准备的设备的所有内容。

3、选品并分类

非带货直播可略过这一环节,但如果是带货直播,就需要提前做好选品工作。

主播所要面对的用户群体是谁,他们需要什么产品?对相关产品的需求是什么?能承受的价格区间是多少?什么样的优惠方式更容易让用户接受……

根据这些需求点,选择该场直播的带货产品。具体可参考以下几个小技巧:
(1)根据市场需求选品

有市场才会有销量。如果你不知道可以卖什么产品,就观察市场上哪些产品有需求,然后选择相关的产品售卖。

(2)选复购率高的产品

直播带货的粉丝群体其实是相对固定的,新粉增加的速度较慢,所以选择复购率高的产品更有助于提升直播带货收益。

(3)选高性价比,低客单价的产品

用户在购买商品时,会着重留意产品价格是否符合心理预期,低客单价,物美价廉的产品进行推销,以量取胜,薄利多销。
更详细的选品方法,我们在《直播带货产品怎么选?9个直播带货选品方法,新手必看!》有过详细解答,点解可查看详情。

4、为直播做预热方案

账号个人简介预告,文案预告,短视频预告,直播广场、同城页以及站外平台预告,利用所有可以利用的预告渠道和方法,为直播间引流。

5、策划直播脚本流程

将直播前、直播中、直播后要做的事情,做一份方案策划,保证直播按照流程进行。

如下图,直播抽奖规则,互动方法,引导话术,转化方法,产品话术,产品知识等制定一份方案流程,直播时可以按照这个流程模板来进行。

6、开播测试

测试网速:确保网速正常、购物车及上下架等直播间功能正常

设备调试:检查能否正常直播、镜头位置、灯光亮度、网络、话筒收声情况等,确保正式直播时不会出现意外

02
直播中互动转化

做好直播前的准备工作,我们才能在直播中根据事前的策划,进行互动转化。

1、商品讲解方法

痛点讲解

结合用户痛点讲解产品,让用户获取“产品可以解决问题”的信息,从而刺激用户下单。

卖点讲解

提炼产品1-2个主要卖点进行讲解,让用户迅速获取产品的有效价值,减少用户下决策的时间,激发用户的购买欲望。

对比讲解

从价格优势、产品款式以及使用感受上与同类型产品进行对比,达到突出“我”的产品优势的目的。

例如,这款产品实体店购买99.9,今天在我的直播间只卖49.9,在其他地方都买不到的价格。

2、直播互动玩法

高质量的互动不仅能调动直播间氛围,提升用户参与直播的积极性,还有助于激发用户购买下单的欲望,提升直播间转化。

直播间互动玩法参考:

送、送、送

发红包、抽奖、福利……这些免费赠送的玩法,是最简单粗暴但最有效的直播互动方式。

可在一场直播中设置多次抽奖玩法,并在每一次抽奖前做预告,有助于提升用户在直播间的停留时长。

竞猜答题

一边直播一边和用户竞猜答题,增强和用户之间的趣味互动,调动直播间氛围。

3、直播促单玩法
限时限量促销

限时限量促销主要是用来营造产品被抢购,库存告急的紧张氛围,是用户在犹豫是否下单时的助力,推动用户下单购买,促进成交。

抽奖促单

抽奖促单也是一种免费赠送的促单方式,通过评论区抽奖、粉丝团抽奖的方式,对中奖的用户提供下单免费的福利吗,让用户积极在评论区评论,提升直播间抢购氛围。

发放优惠券

产品有优惠的同时,还可以领优惠券减免,通过这种专属利益点的优惠方式刺激用户下单,促进直播间转化成交。

03
直播后服务

直播结束后,有三件事一定要做:数据复盘,售后跟踪,粉丝维护。

1、数据复盘

直播结束后复盘,对直播的各项数据,包括直播销量,直播观看人数、观看人次、转化率、产品讲解、优惠活动等进行复盘分析,为下一场直播做优化。

2、售后跟踪

第一时间整理销售数据,在最快的时间里发货;鼓励客户发买家秀,触发二次营销;中奖名单公布核对,并及时发放奖励。

3、粉丝维护

成为你第一次顾客的人,成为你第二次顾客的可能性高达80%,可随时跟踪服务,获取反馈;开展粉丝见面会,维护老客户;粉丝立减,粉丝生日免单等,提升粉丝粘性。

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