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做外贸贵在用心和专业,无论是业务岗还是运营岗,日常工作都离不开客户的营销和开发工作。

一个好的开发信可以打开你与客户沟通的第一扇门,除了邮件的标题、内容、产品外,还有一个不得不提的细节就是签名的展示。一个好看的邮件签名可以:

塑造良好企业和品牌形象 – 通过日常与客户邮件展示企业信息,网址和联系细节等;
打造企业/个人专业度,获得客户初级信任;
个性化 – 通过自己/企业的独特签名,加深客户印象,让邮件富有“感情”;
展示更多潜在公司/自己的社交平台信息,增加和客户互动的多样性,拉进一步拉近与客户的距离;
广告- 添加公司产品新产品发布链接,或者其他的Call To Action, 尽情发挥,获得更多潜在曝光。

邮件消息末尾加上签名档是非常必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息,但信息不宜行数过多,一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面,对方如果需要更详细的信息,自然会与你联系。我也见到过一些客户引用一个短语作为签名的一部分,比如座右铭,或公司的宣传口号。但如果你要使用此方式,务必请分清收件人对象与场合,一定要得体。

我建议签名档可以做多个,分别:中文版(或中英文结合版)公司内部、合作公司/工厂,纯英文版对老客户、新客户等。过于正式的签名档会让已经非常熟悉的对方显得疏远,你可以在邮箱中设置多个签名档,灵活调用。签名档文字应选择与正文文字匹配,简体或英文,以免成出现乱码;字号一般应选择比正文字体小一些。

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