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在今年的疫情中,外贸企业可以说是受影响最直接的一个垂直领域。主要体现在三个方面:

1)国外客户原有的供应商受到疫情影响,货物交付延期或无法交付,客户不得不寻找新的供应商。
2)国内外展会全都延期或取消,外贸企业无法依赖传统的线下渠道触达客户,必须开拓新的线上获客渠道。
3)由于各国航班限制,出访和客户来访均受阻,传统的线下建立信任的环节被打断,需要以线上的方式让客户重新建立信任。

外贸营销以B2B为主,相较于B2C场景,B2B的线上营销更为复杂和系统化。外贸企业调整线上营销策略,首先在于搭建科学有效的线上营销体系,并利用工具进行有效管理各个平台。

因此,一个合格且专业的B2B外贸运营对外贸企业至关重要,TA的身份从来不是客服式的建站,平台操作与跟进,而是作为一个平台管理者科学有效的管理企业所有营销/引流平台(渠道),制定企业产品推广及营销计划,对平台的运营、布局、销售策略等方面提出改进计划并实施,做好公司品牌推广运营引流并根据各个的平台数据不断优化关键词和运营方案,保证运营部工作的正常进行,最终实现为企业降低单询盘成本,带来源源不断的精准客户询盘,提高企业新客户转化率。

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